La organización de especialistas en retina en México, Centro de Retina Médica y Quirúrgica, surge en 1996 como un proyecto propiciado por la demanda de la población de servicios especializados en la prevención, diagnóstico y tratamiento de enfermedades que afectan a la retina. Después de un largo proceso de planeación y esfuerzo se hace realidad en 2005, cuando finalmente abre sus puertas vinculado al entorno hospitalario del Centro Médico Puerta de Hierro. Brindamos una atención médica de excelencia, que se refleje en una mejoría en los niveles de salud, cumpliendo con las normas profesionales y satisfaciendo las necesidades y expectativas de los pacientes.
Nuestro centro participa en funciones diversas, entre las que destacan:
Atención médica especializada:
- Procedimientos diagnósticos y terapéuticos de alta especialidad.
- Consulta externa: Evaluación oftalmológica integral, evolución clínica de segmento posterior.
- Estudios: Ultrasonido ocular, angiografía de fondo de ojo con fluoresceína y Tomografía Óptica Coherente de Retina (OCT).
- Procedimientos: Administración Intravítrea de Agentes Farmacológicos, Fotocoagulación Láser y Terapia fotodinámica con Verteporfina.
- Cirugías: Vitrectomía convencional, Vitrectomía con micro-incisiones, Cirugía convencional de desprendimiento de retina y Cirugía macular.
Actividad Asistencial:
- Evaluación y tratamiento gratuito a pacientes de escasos recursos referidos por el Albergue Fray Antonio Alcalde.
- Atención médica especializada mediante vinculación con la Fundación Mexicana de Retina, también para pacientes de escasos recursos.
- Presentación de la solicitud ante la Dirección de Profesiones, en tiempo y forma, para la asignación de una plaza para que 5 de nuestros médicos puedan realizar servicio social profesional voluntario, actividad que será constatada a su conclusión mediante documento entregado en ceremonia oficial por el Gobernador del Estado.
Enseñanza:
- Formación de Recursos Humanos de Alto Nivel.
- Especialidad en Retina Médica y Quirúrgica (Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey)
La filosofía organizacional del Centro de Retina, donde se encuentran los especialistas en retina en México, ha sido el fundamento de las iniciativas y mecanismos institucionales más importantes, estratégica y operativamente hablando. Los recursos que tenemos a disposición de pacientes y de integrantes del equipo de trabajo, para poder llevar a cabo la operación de nuestros procesos son:
- Salas de espera provistas con adecuada iluminación, ventilación y comodidad para que los pacientes, usuarios y acompañantes gocen de una espera confortable.
- Módulo de recepción y orientación, propiamente señalizado y atendido por personal capacitado y habilitado para orientar a los solicitantes y atender sus inquietudes.
- Área de Atención médica ambulatoria, libre de contaminación sonora gracias a la arquitectura del área y a la utilización de materiales adecuados, y compuesta por los siguientes elementos:
- Unidad de atención de medicina general. Ubicada en la Central de Enfermería, cumpliendo con los requisitos de Mobiliario, Instrumental y Equipo de la NOM-178-SSA1-1998, en su apéndice “A” Normativo.
- Botiquín de urgencias. También ubicado en la Central de Enfermería, cumpliendo con los requisitos de Material, Medicamentos e Instrumental de la NOM-178-SSA1-1998, en su apéndice “H” Normativo.
- Consultorio de oftalmología. Ubicado en el Consultorio 1–Exploración, cumpliendo con los requisitos de Mobiliario, Instrumental y Equipo de la NOM-197- SSA1-2000, en su apéndice “AC” Normativo.
- Unidad de ultrasonido ocular. Ubicada en el Consultorio 2–Ultrasonido, cumpliendo con los requisitos de Mobiliario, Instrumental y Equipo de la NOM-178- SSA1-1998, en su apéndice “E” Normativo.
- Área específica de curaciones. Ubicada en el Consultorio 3 – Curaciones, cumpliendo con los requisitos de Mobiliario, Instrumental y Equipo de la NOM-197-SSA1-2000, en su apéndice “N” Normativo.
- Unidad de tratamiento láser. Señalizada como Láser, cuenta con el equipo debidamente calibrado que se utiliza en los procedimientos de fotocoagulación láser y terapia fotodinámica.
- Suite de Imagenología: Señalado propiamente e incluyendo el equipo para la realización de Fotografías de fondo de Ojo (angiografía) y Tomografía de Óptica Coherente de Retina (OCT)
- Todas las áreas, incluyendo salas de espera y pasillos, cuentan señalización y con limpieza constante, eliminando polvo y suciedad, asimismo cuentan con botes de basura provistos para uso de visitantes.
- Accesibilidad para personas con discapacidad, todas las áreas, incluyendo salas de espera y pasillos cumplen con las dimensiones indicadas en la Norma Oficial Mexicana NOM-001-SSA2-1993. De la misma manera, la infraestructura de las instalaciones médicas a las cuales estamos anexos brindan facilidades para personas con discapacidad visual, motriz y auditiva.
La atención médica del Centro de Retina Médica y Quirúrgica brindada por los especialistas en retina en México está enfocada en la seguridad del paciente y basada en procesos. Se cuenta con un modelo de gestión de calidad para la mejora continua de esta actividad. Como resultado de lo antes descrito, se obtuvo la Certificación por parte del Consejo de Salubridad General en 2007 y la recertificación por parte de la misma entidad hasta el 2020. Adicionalmente se obtuvo el Premio Jalisco a la Calidad en el 2010, el Premio Nacional de Calidad en el 2011 y se obtuvo el galardón de mención especial del Premio Iberoamericano a la Calidad en el 2012.
En relación a las actividades de formación de recursos humanos de alto nivel, se han suscrito convenios de colaboración con el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Dichos convenios avalan la designación de nuestro centro como un campo clínico oficial en el área de pregrado (Medicina) y posgrado (especialidad en retina médica y quirúrgica).
Por lo anterior, tenemos como misión del Centro de Retina Médica y Quirúrgica de los especialistas en retina en México, brindar atención médica especializada en la prevención, el diagnóstico y el tratamiento de enfermedades que afectan a la retina, la mácula y el vítreo, siempre con calidez humana y cumpliendo con los más altos estándares en servicio, bioética y tecnología.
La atención de los pacientes se basa de forma sistemática en una serie de guías clínicas creadas por especialistas en retina en México, las cuales brindan las pautas para dar seguimiento y/o tratamiento a las patologías mas frecuentes de nuestra especialidad, garantizando así el mejor servicio y atención para todos los pacientes hasta la estabilización de su patología; todos ellos con especialidad en Retina Médica y Quirúrgica, lo que garantiza un servicio de atención médica de calidad para todos nuestros pacientes.